আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
good111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিবরণ দেওয়া হলো:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
- ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
- পেমেন্ট তথ্য: বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) লেনদেনের বিবরণ, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর এবং জমা-উত্তোলনের ইতিহাস।
- কুকি ও ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পেজ দেখলেন, কোন গেম খেললেন এবং কোন বোতামে ক্লিক করলেন।
- যোগাযোগের তথ্য: সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও অভিযোগের তথ্য।
তথ্য ব্যবহারের কারণ ও উদ্দেশ্য
good111 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কোনো অবস্থাতেই অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করা হয় না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো নিচে বর্ণিত হলো।
প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে পরিচালনা করতে এবং পরিচয় যাচাই করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। দ্বিতীয়ত, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং জমা-উত্তোলনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয়ত, সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণামুক্ত রাখতে ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
এছাড়াও আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নতুন ফিচার পরীক্ষা করতে এবং গ্রাহক সেবার মান বাড়াতে তথ্য ব্যবহার করি। প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতেও তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
কুকি ও ট্র্যাকিং সম্পর্কে যা জানা দরকার
good111 প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও স্বাচ্ছন্দ্যময় করে তোলে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
আমরা মূলত তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকি যা লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য; কার্যকারিতা কুকি যা আপনার ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ করে; এবং বিশ্লেষণ কুকি যা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
good111 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এতে প্রবেশ করতে পারেন। পেমেন্ট তথ্য বিশেষভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও প্রয়োজনীয়তার উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট: আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্যবসায়িক অংশীদারের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
আপনার অধিকার — জানুন, সংশোধন করুন, মুছুন
good111 - এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
নীতি পরিবর্তন ও আমাদের সাথে যোগাযোগ
good111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং সদস্যদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতি গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার প্রশ্নের দ্রুত ও কার্যকর উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।
যোগাযোগের ঠিকানা: support@good111-jit.com
আরও জানতে বা যোগ দিতে প্রস্তুত?
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন, অথবা আজই good111 - এ যোগ দিন।